一般交易条款和条件

在由 MATHQ 科技信息有限公司运营的 MathQ.com 网站上购买产品和服务之前，请仔细阅读这些一般条款和条件。这些一般条款和条件适用于从事以下任何活动的客户：访问网站、创建帐户、使用帐户或在 MathQ 网站上购买产品和服务。通过在 MathQ.com 上购买产品和服务，即表示您默示接受这些一般条款和条件并同意遵守相关条款和要求。

A.定义
  • 1.MATHQ:指MATHQ科技信息有限公司（商业登记代码：0317945226）。
  • 2.MathQ.com:指MATHQ科技信息有限公司官方网站。
  • 3.事业部:指负责直接管理、运营和销售产品和服务的 MATHQ 公司和/或其分支机构。
  • 4.销售渠道:参考网站 https://www.mathq.com （“MathQ.com 网站”）或移动应用程序 MathQ APP。
  • 5.VIP特权: 指客户购买产品和/或服务后所获得的使用权限。
  • 6.顾客:指从事以下任何活动的任何个人或组织：访问网站、创建帐户、使用帐户或在 MathQ 网站上购买产品和服务。
  • 7.命令:指客户在MATHQ销售渠道购买VIP特权时收集的每笔交易的详细信息，包括：VIP特权类型、使用时长、数量、支付金额等相关详细信息等关键信息。
  • 8.帐户:是指客户在MATHQ销售渠道上设立的用于进行交易的账户。
B.一般规定
  • 1. 这些一般条款中引用的内容、规定和政策是这些一般条款的组成部分，并且是 MATHQ 与客户之间确认的合同和供应协议、VIP 特权使用和服务的基本组成部分。如果本通用条款与其他条款不一致，则以本通用条款的内容为准，除非另有明确规定。
  • 2. 客户同意并承认，通过在MATHQ销售渠道访问、操作或进行交易，即表示他们已阅读、理解并接受本一般条款的相关规定。 MATHQ 保留自行决定修改、修改、添加或删除这些一般条款任何部分的权利。更改将在 MATHQ 网站上正式更新后立即生效，恕不另行通知客户。建议客户定期查看这些一般条款，并在进行任何交易之前仔细阅读。
  • 3. 如果任何主管当局认为本一般条款和条件的任何规定全部或部分无效或无法执行，则其余规定的有效性不受影响。
  • 4. 这些一般条款和条件以及 MATHQ 与客户之间的合同关系引起的所有事项均应根据越南法律进行解释和管辖。
C. VIP 定价信息
  • 1. 有关 VIP 特权和定价的全面详细信息可在 MATHQ 销售渠道上获取。如需更多信息、查询、投诉、反馈或服务质量问题，客户可以使用 MathQ.com 网站上提供的客户服务信息与我们联系。
  • 2. 客户确认，他们在购买 VIP 特权之前已查看并理解与 VIP 特权和定价相关的信息。
D.MATHQ 渠道的访问和利用
客户在访问网站、创建账户、使用账户、购买产品和服务以及通过MATHQ销售渠道进行相关交易的过程中，需要遵守并确保以下事项：
  • 1. 具有完全的自我责任、民事行为能力、法律行为能力，以及主管当局和客户法定代表人访问网站、创建帐户、使用帐户、维护帐户、购买、接收的所有必要许可、同意、批准和授权，并利用VIP特权，在MATHQ销售渠道进行关联交易。 MATHQ保留要求相关记录和文件进行审核的权利，以更好地确保客户的资格并降低风险。 MATHQ 对客户的资格或能力预先不承担任何法律责任。
  • 2. 提供完整、真实、准确的信息，不得使用、伪造其他个人或组织的信息。
  • 3. 维护账户信息和密码的机密性，并独立管理和控制账户信息和密码的任何修改。
  • 4. 对以客户名义或通过客户账户进行的所有交易和交易数据负责，包括因账户信息和密码泄露而产生的任何后果。如果发现帐户被黑客入侵、盗用或遭受任何未经授权的活动，客户必须立即通知 MATHQ 以采取适当措施防止违规。
  • 5. 未经MATHQ书面同意，客户不得利用从MATHQ销售渠道获得的信息、数据、软件、服务和产品进行任何包括但不限于修改、复制、展示、操作、复制、出版、许可的行为、创建链接、转让、开展业务或创建独立出版物以进行分发和转发。
  • 6. 遵守网络环境下信息技术、交易和电子支付的所有相关法律法规。
E. 服务条款和条件
  • 1.产品和服务:MATHQ 保证其产品符合 MathQ 网站上发布的或双方书面确认的规格，并且提供的服务符合行业标准。本保证构成 MATHQ 为其产品和服务提供的唯一保证。 MATHQ 不承担任何关于适销性、不侵权或特定用途适用性的明示或默示保证。客户承担与使用产品相关的所有风险和责任，并承认必须严格按照用户手册和其他产品文档中提供的适用说明、警告和信息使用产品。
  • 2.质量保证:MATHQ 的质量保修仅限于不符合 MathQ 网站上公布的规格或在交付时或保修期内双方书面确认的规格的产品。本保修也适用于 MATHQ 选择免费维修或更换的产品。如果 MATHQ 提供的服务不符合行业标准，保修仅限于重做服务。维修或更换产品的保修期为原始保修期的剩余期限。对于因使用不当、疏忽、事故或未经授权的拆包、安装、维修或调整而造成的损坏，MATHQ 不承担任何保修责任。
F.VIP特权的获取和交付
  • 1. 通过使用MATHQ销售渠道的VIP特权购买和支付功能，客户被视为已接受并同意遵守MathQ.com网站上公布的所有条款、政策、指示和条件，包括但不限于这些一般条款交易。如果客户不打算付款或不同意本一般交易条款以及 MathQ.com 网站上发布的相关信息中规定的任何条款和条件，则应停止购买流程。
  • 2. 除非另有说明，订单将在客户确认并同意购买后立即生效。
  • 3. 在确认购买VIP特权并付款之前，客户有责任仔细查看订单信息。
  • 4. 在 MathQ.com 网站上购买的产品属于软件服务。支付完成后，客户的账户将自动获得相应的VIP特权。软件服务产品不可退款。
  • 5. 在以下情况下，MATHQ 保留取消已确认订单的权利：由于漏洞、系统错误或错误等原因导致VIP特权信息（包括但不限于价格、类型、服务时长）不正确； b.合同签订过程中违反MATHQ相关规定； c. MATHQ 根据适用法律确定该合同无效。
  • 6. 客户有权按规定索取增值税发票，并有责任提供完整、准确的财务发票信息。发票一经开具，MATHQ将不再接受客户对发票信息的任何修改要求。
  • 7. 支付
  • a) 我们接受七种付款方式。详情请参阅“付款指南”。
  • b) 若支付过程中出现任何问题，客户应立即联系MATHQ或第三方支付服务提供商按规定审核并解决问题。
  • c) 为确保支付过程的安全，客户应：
  • 1) 按照这些一般交易条款和 MATHQ 网站上的付款步骤中的说明遵循正确的付款流程；
  • 2) 谨慎使用和保护自己的银行卡和账户信息； MATHQ对客户造成的信息泄露不承担任何责任；
  • 3) 在任何情况下均不得泄露CVV/CVS/CSC号，以确保银行卡信息安全。
G.退款政策
  • 在 MathQ.com 上购买的产品属于软件服务，由于这些产品的数字性质，退款或退货不适用.
H.送货条款
  • 除非另有说明，订单在客户确认并接受购买后立即生效。成功付款后，客户的账户将自动记入相应的 VIP 特权。获得的VIP服务将直接通过MathQ.com在线平台提供.
I. 技术错误
  • 1. 操作与维护: MATHQ将尽一切努力确保MATHQ销售渠道的顺利运营。但是，MATHQ 不保证 (1) MATHQ 销售渠道提供的功能和支持工具不会中断或没有错误，(2) MATHQ 销售渠道不会受到入侵、病毒、恶意软件或其他有害组件的影响和/或 (3) MATHQ 销售渠道上提供的所有数据均准确且在数据创建过程中不存在技术错误。
  • 2. 技术问题解决: 如果出现技术问题，例如网页错误、软件故障、互联网连接问题、病毒感染或 MATHQ 销售渠道上发布的价格数据错误，MATHQ 将尽力尽快纠正此类技术错误或错误数据。
  • 3. 交易无效: MATHQ 保留在以下情况下使已建立的交易无效并拒绝执行的权利：由于技术错误； b.由于数据错误； c.受技术错误和/或数据错误影响的交易，无论其来源如何。
  • 4. 通知和退款: 如果交易被拒绝，MATHQ将通过账户注册时提供的电子邮件或电话号码通知客户，并将退还与被拒绝交易相关的金额。
  • 5. 责任限制: 除了退还已收到付款的义务外，MATHQ 不对客户因技术错误和/或数据错误而直接或间接造成的任何损失或损害承担责任。
J. 不可抗力条款
不可抗力事件是指一方无法控制、无法履行合同义务的情况。这些事件包括但不限于自然灾害、战争、骚乱、叛乱、政府监管行动、政府关门、进出口国（包括原产国）之间的贸易争端、禁运、罢工或工厂关闭、检疫、流行病、传染病或其他公共卫生事件（包括任何相关的政府监管措施或行动），以及无法获得原材料、零部件、能源、生产服务或设施，或超出该方合理控制范围的其他事件。
发生不可抗力时，一方不承担因不可抗力而导致另一方未能履行或迟延履行合同义务而造成的任何损害、增加的费用或损失。此类失败或延误不应被视为违反合同条款。
K. 基本权利免责声明
MATHQ 特此保留与 MATHQ 根据合同条款销售的产品和服务以及生产或生产的任何其他产品或服务相关的所有技术、代码、发明、专利、版权、商标、商业秘密和其他知识产权。由 MATHQ 提供。 MATHQ 销售的任何产品和服务均不得解释或解释为对 MATHQ 知识产权的任何形式的许可或授予。
L. 机密信息
MATHQ 向客户提供的所有信息均应视为机密。此类机密信息必须根据 MA​​THQ 与客户签署的保密协议的条款进行处理。在没有单独的保密协议的情况下，客户承认 MATHQ 的所有非公开信息均构成保密信息。该信息是 MATHQ 的财产，客户只能在根据合同条款购买的产品和服务所需的范围内使用、复制或披露。客户不得出于任何其他目的使用、复制或披露此类信息。
M. 隐私条款
MATHQ 特此通知您并征求您的同意，在您使用 MATHQ 网站和移动应用程序期间处理、收集和存储您的数据，以便为您提供服务。 MATHQ 致力于遵守法律规定并确保您信息的隐私和安全。您在注册账户时选择确认并同意《隐私政策》，即表示您授权我们按照本政策的规定收集、使用、披露、处理您的个人数据。本授权自您同意之日起生效，直至您决定撤回或根据法律规定自动终止。如果您不同意按照本条款所述处理您的数据，请不要使用我们的服务或访问我们的平台，或者如果您之前同意，请立即通知我们您的不同意见。 在同意这些协议之前，请客户仔细阅读“隐私政策”一般交易条款。
N. 争议解决程序
如有任何争议，双方应在尊重彼此权益的基础上协商解决。自一方收到另一方书面协商请求之日起三个月内争议仍未解决或双方不能达成解决的，任何一方均有权将争议提交越南胡志明市仲裁委员会仲裁。
在争议解决期间，客户同意不向任何第三方透露案件信息，直接参与争议解决过程的人员（如法院、律师等）除外。若客户向未经授权的第三方提供案件信息，对MathQ的正常经营、声誉、品牌形象等造成损害的，客户应当依法承担赔偿及其他连带责任。